Nous avons vue la publicité par CPM (coût par millier d'affichage), la publicité par CPC (coût par clique). Je termine avec la publicité sur internet sous forme de CPA. Cet acronyme veut dire "Coût par action" de l'anglais "Cost per action". Des différentes formes de publicité que nous avons vu jusqu'à maintenant, elle est sans doute la plus simple à comprendre. Ma définition est simplement l'achat d'un résultat provenant le plus souvent d'un site internet sous un format immédiatement compréhensible par l'utilisateur. Ceci est ma définition. Mais pour certains auteurs ma définition est un sous cas du CPA. J'ai mis ici les définitions de Michel Jean provenant d'un article au lien suivant
http://www.emarketing-reunion.com/index.php?/Le-Blog/ePublicite/CPM-CPC-CPA-CPL-CPV-Kezako
Le CPA (coût par action) : l’annonceur ne paye ici que lorsque l’internaute a cliqué sur sa bannière et aura effectué une action sur son site Web (achat, demande d’information, participation à un jeu…).
Le CPL ou Coût Par Lead: Il s'agit en fait d'un sous cas du CPA, mais l'action est clairement définie comme un "contact", à savoir le fait de remplir un formulaire d'inscription (demande de rappel, inscription newsletter, inscription à un concours, etc.)
Mais je suis persuadé que de plus en plus le CPA deviendra synonyme de CPL. De toutes manières que nous soyons d'accord avec ma définition ou pas, l'article présent parlera de CPA ou plus précisément de CPL. Pour la simple raison que ma compagnie se spécialise dans le CPL.
Pour une agence de voyage, disons Voyage Soleil Inc., une transaction sous forme de "CPL" pourrait se dérouler comme ceci. L'agence contactera (ou se fera contacter) par une firme offrant des demandes de voyage faite par des internautes sur le site de la firme offrant le CPL. Dans ce cas, Voyage Soleil voudra recevoir les demandes des internautes du secteur de Laval provenant du site VoyageParCourriel.com. Voyage Soleil Inc. payera un certain montant pour chaque demande.
Il sera très facile pour Voyage Soleil de déterminer si ces demandes sont profitables. Il s'agit d'une équation toute simple. Par exemple, si chaque demande coûte $10, le coût sera donc de $1000 pour 100 demande. Ça prendra donc un taux de closing minimum d'environ 5 à 10%. Autrement dit, 5 à 10 ventes sur 100 demandes pour que l'agence fasse ses frais. Évidemment comme chaque entrepreneur à des attentes différentes, pour une autre agence le simple fait de couvrir les frais des demandes ne sera pas suffisant,il voudra peut-être faire un profit sur ces demandes. Dans tout les cas, le résultat est facilement vérifiable par l'agence de voyage. Ce qui n'est souvent pas le cas dans l'achat de CPM et de CPC.
Comme vous le voyez, c'est tout simple. Je suis persuadé que pour les petites et moyennes entreprises, ce genre d'information représentera le gros des dépenses publicitaires dans le futur. Car chacun des intervenants fait ce qu'il fait le mieux. L'agence de voyage vends des voyages, ce qu'elle sait le mieux faire. La firme internet mets en place un site internet et une stratégie de référencement organique et payante pour recevoir des demandes qu'elle vendra à l'agence de voyage. Comme elle le fait pour plusieurs agences de voyage, elle pourra engager des spécialistes et disposera typiquement d'un budget publicitaire plus important. Elle pourra payer ces CPM et ses CPC plus cher que l'agence de voyage typique. Le bon coté de cet arrangement est que grâce à cet arrangement l'agence de voyage pourra peut-être finalement faire compétition aux Expedia, Travelocity et Orbitz de ce monde.
Donc pour conclure, chacun son métier et les vaches seront bien garder.
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