Bon, voici mes prédictions pour 2010
1-Le télé marketing comme moyen de sollicitation marketing tombera encore plus profondément dans le coma en 2010. Pour 2 raisons principales
-De plus en plus de gens n'ont plus de ligne terrestre, seulement un cellulaire. Ceci inclue la presque totalité des jeunes adultes en bas de de 30 ou 35 ans! Ce phénomène grandira très fortement avec les nouveaux joueurs dans l'industrie du cellulaire qui apparaîtront en 2010.
-La liste de gens enregistré sur la liste contre les appels de télé marketing va continuer à grandir, déjà plus de 30% de la population du Québec est la dessus! Plus de 40% et peut-être même 50% de la population sera sur cette liste en 2010. Désolé, pour ceux qui vivent de cette industrie, mais le monde a changé!
2-Tout les Québécois qui se respectent vont avoir un téléphone intelligent (smartphone) en 2010! Ceci comprends les Iphone, Palm Pre, Droid etc.. Pourquoi? Parce que les nouveaux arrivants en téléphonie cellulaire vont devoir s'implanter et pour ce faire offriront des rabais substantiels. 2010 sera donc l'année ou l'internet sera avec nous en tout temps et en tout lieu.
3-Tout ceux qui pensaient pouvoir éviter de se servir de l'internet pour servir leurs clientèles devront se rendre à l'évidence, 2010 sera l'année ou les courriels, messages textes, messages instantanée etc. seront aussi sinon plus nécessaire que le téléphone pour faire des affaires. Les gens d'affaires sans accès à l'internet disparaîtront comme les dinosaures il y a des millions d'année! Les utilisateurs des Smartphone exigeront d'être répondu aux demandes qu'ils feront quelques soient la manières donc ils les feront.
4-L'imprimé est mort. Cela inclue tous les imprimés, journaux, magasines, pamphlets. Des associations comme Greenpeace ou autres exigeront l'arrêt de ce mode de distribution pour protéger la nature. Les nouveaux lecteurs de livres comme le Kindle de Amazon feront le reste. Amazon a vendu plus de livre sous format électroniques que sous format papier cette année!
5-La nouvelle réalité fera que moins de vendeurs feront plus d'argent en faisant moins de profits. Comment? En augmentant la vélocité des ventes grâce aux nouveaux moyens de communications. Je parle ici des Smartphone évidemment! Pour les autres vendeurs, voir le point 3. Cette constatation s'appliquera dans tous les domaines. Donc vous voulez augmenter vos revenus, augmenter vos moyens de rejoindre des acheteurs. Le contrôle des marges vous a échappé depuis longtemps.
6-Répondre aux demandes des clients ne suffira plus à vous distinguer. Le suivit après avoir répondu à la demande initiale vous distinguera. Ce que je veux dire ici est qu'un internaute qui communique avec vous pour un besoin quelconque est un futur client, qu'il achète ou non maintenant. En 2010, apprenez à développer une conversation à long terme avec vos prospects. Si vous le ne faite pas en 2010, il risque d'être trop tard pour apprendre comment le faire. Vos compétiteurs s'en chargeront et l'avancent qu'ils prendront deviendra insurmontable. Pour la simple et bonne raison qu'en 2010, la seule variable qu'ils vous restent pour contrôler vos coûts est le coût d'acquisition d'un nouveau client. En 2009, peu d'entreprises ont appris à diminuer leurs coûts d'acquisition de nouveaux clients en faisant un suivit valable de ces prospects. Quand en 2010 ils le feront, ils seront près à payer beaucoup plus pour un nouveau prospect car le closing sera de loin meilleur pour eux. A ce moment, ceux qui n'ont pas développer de stratégie de suivit ne seront plus dans la course!
7-En 2010, il y aura plus de désintermédiation.
8-2010 sera l'année ou les média sociaux comme Facebook, LinkedIn et Twitter vont devenir incontournables. Ou vous vous en servirez comme outil pour faire votre promotion, ou vous ne serez plus dans la course.
En conclusion, 2010 sera l'année ou l'internet deviendra inévitable et incontournable. Mais plus que cela, le vendeur qui restera dans la course sera celui qui deviendra pro-actif dans l'utilisation de ces outils et pas seulement réactif. Les réactifs ont quand même du temps devant eux. Mais la journée ou les pro-actifs contrôleront le processus de suivit des clients, il sera trop tard. Et ça, vous ne le saurez pas avant que cela n'arrive!
J'ai lu tes prédictions avec intérêt et je
RépondreSupprimersuis pas mal d'accord avec l'ensemble.
Juste 2 choses sur lesquelles
1- Je ne crois pas que le papier va disparaître.
Le volume va diminuer mais il y aura toujours
de l'intérêt pour une version papier des grands
journaux et magazines comme le N.Y. Times,
Time Magazine, etc.
2- Je ne crois pas que les Facebook, Twitter
et cie soient des INCONTOURNABLES.
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RépondreSupprimerMerci de ton commentaire,
RépondreSupprimerce qu'il faut comprendre est que le papier ne disparaîtra pas, mais son importance va diminuer jusqu'à devenir insignifiante. L'édition en ligne ne disparaîtra pas et va prendre proportionnellement plus d'importance, mais moins que le journal papier en avait dans les beaux jours du papier. C'est un paradoxe dans un certain sens. Mais il faut comprendre que pour lire de bons articles ou de bonnes opinions, on peut aller directement sur le site des journalistes ou de petits journaux indépendant. Ou il y avait 3 grands quotidiens, il y a maintenant des milliers de sites indépendants qui se font compétition et font compétitions aux grand quotidiens. Ils ont une arme invincible soit une structure de coût imbattable.
Pour les Facebook de ce monde, je crois qu'ils sont déjà incontournables dans une stratégie marketing bien planifié. Plus l'entreprise est petite, plus ils deviennent réellement la seule stratégie publicitaire internet abordable. Ceci étant dit, la majorité des petites entreprises vont vivre sans cela, mais celle qui auront le plus de succès sont celles qui intégreront cette stratégie de médias sociaux dans leurs plans d'affaires. Donc on dit peut-être la même chose!!!!
Bonjour,
RépondreSupprimerJuste pour exprimer un autre point de vue.
Toute cette technologie que l'on nous propose, personne n'est demandeur, celà ne part pas d'un besoin fondamental de l'être humain.
D'ailleurs plus on est branché moins on se parle, une récent étude disait que l'on est passé a moins 6 % de motre temps a communiquer.
Dans les bureaux on ne va plus voir son collègue, on lui envoit un mail.......évolution ou décadence ?
Le technologie va plus vite que notre évolution et on nous la propose sans mode d'emploi, c'est la porte auoverte a tous les exés.
Au restaurant avec des amis le mois dernier, au milieu du repas je me suis amusé a compté ceux qui lisait leurs message sur leur Iphone, 8 sur 15, la prochaine génération c'est quoi ?
Je reste sur mon principe de base : rien ne remplace les relations humaines.
Lorsque l,on ne veux pas voir quelqu'un on lui téléphone, et lorsque l'on ne veut pas lui parler on lui écrit.
Sur ce je vous souhaite une belle journée pleine de relation humaine.